Aquí respondemos a las dudas más habituales sobre pedidos, envíos, pagos y devoluciones en Purecasaprefab.
Pedidos y envíos
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Los pedidos se preparan para su entrega en un plazo orientativo de 1 a 3 días laborables, según el destino dentro de España. El transportista habitual es DHL.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío tiene un coste de 3,98 EUR. Los pedidos con importe igual o superior a 50,00 EUR se benefician de envío gratuito.
¿Puedo recibir el pedido en otra dirección?
Sí, al finalizar la compra puedes indicar la dirección de entrega que prefieras dentro de España.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Trabajamos con un proveedor de pago seguro. Durante el proceso de compra verás las opciones disponibles para completar el pedido.
¿Es seguro pagar en la tienda?
Sí. El pago se procesa a través de un proveedor externo especializado, por lo que los datos bancarios no se almacenan en nuestra tienda.
Productos y devoluciones
¿Qué categorías de producto puedo encontrar?
Disponemos de fundas nórdicas, sábanas, bajeras ajustables, cubre canapés, colchas, cortinas, cojines, toallas, capas de baño y muchos más artículos textiles para el hogar.
¿Cómo puedo solicitar una devolución?
Puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al +34 640 09 49 17 y te indicaremos los pasos para gestionar la devolución.
Si no encuentras respuesta a tu pregunta, estamos disponibles en [email protected] o en el +34 640 09 49 17.